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消費滿$3000以上, 享免運優惠

運送政策

【送貨時間】
-一般情況下,商品會於確認訂單(即成功付款)後1-3個工作天內發貨(工作天為星期一至五;週末及台灣/韓國公眾假期無法安排出貨 )。
-連同備貨時間,一般將於3-7個工作天內送達。如欲追蹤包裹,請以提供的配送編號在黑貓官網上查詢(https://www.t-cat.com.tw/inquire/trace.aspx)。
-如遇到台灣/韓國長假期、惡劣天氣下或特別優惠期間,訂單或需較長時間處理,敬請理解。
-完成付款後,如需更改送貨地址/電話/預約送貨時間等,需自行與黑貓配送人員聯絡。

【如何計算運費】
-運費按重量計算。
-< 未滿$3000 運費 $200  > (消費滿 $3000 可享免運費)
-運費會以扣除已使用的購物金、優惠券、其他折扣優惠及運費後的訂單合計總金額來計算。
-目前只支援台灣本地寄送。


【購物前須知】
下單時請注意
⚠️如逾期未取貨而導致包裹退回至倉庫,當中所產生的二次運送費用需要由顧客承擔。⚠️
-請輸入真實和正確的收件人電話號碼及收貨地址,如因資料錯誤導致派送失敗的話,黑貓可能會向顧客收取額外費用。
-請在購買前確認商品選項及數量,一旦完成付款將不能更改商品內容/加單/併單。
-如訂單中包含現貨及預購或缺貨商品,將會安排商品全數到齊後一併寄出,恕不分開出貨。若客人要求先寄出現貨,本公司將會額外收取一程全額運費。

送貨規定
-如顧客在下單後需要修改送貨方式或地址,請先連絡SERYBOX 官方進行修改。
-如顧客在訂單發貨後拒絕收件,產生的額外費用將會在款項內扣除。

取消訂單規定
-只限「未確認」的訂單才可取消,一旦訂單「已確認」(即完成付款)便不能取消或更改。
-訂單會於辦公時間確認:星期一至五 10:00am~7:00pm (週末及公眾假期除外),訂單「已確認」便會盡快安排出倉。若需要取消訂單,請在訂單當天上午8點前聯繫官網客服中心辦理取消。(※取消訂單只能在官網客服中心申請)
-超過上午9點訂單一律不可取消!

贈品規定
-套裝及訂單內贈送的贈品無法變更,而隨機贈品會由倉庫同事隨機安排發貨,恕不能指定款式。
-贈品數量有限,送完即止,恕不另行通知。
-即使結帳時購物車顯示贈品,但有機會因贈送完畢而無法出貨。如未收到贈品即表示贈品已贈送完畢,敬請諒解。